Furnizorii de energie, evaluați după reclamații, nu doar după preț
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) intenționează să introducă un sistem de etichetare a furnizorilor de energie în funcție de numărul reclamațiilor primite de la clienți.
Potrivit președintelui instituției, George Niculescu, consumatorii nu ar trebui să își aleagă furnizorul doar pe baza prețului, ci și a calității serviciilor oferite. Clasificarea ar urma să fie realizată printr-un cod de culori, pentru a reflecta nivelul de satisfacție al clienților, după analizarea și validarea reclamațiilor înregistrate.
Surse
Mediafax
ANRE vrea să eticheteze pe culori furnizorii de energie pe baza reclamațiilor primite. George Niculescu: „ Nu doar prețul să fie un criteriu prin care un consumator își alege furnizorul”
